|西安裝修公司|海爾家用中央空調(diào)借助“三店合一”戰(zhàn)略搶占市場(chǎng)
- 日期:2017-06-02
- 來(lái)源:西安家裝公司(中恒尚美家裝飾)
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【中恒尚美家裝飾】與其他家電品類微增、持平或呈負(fù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)相比,家用中央空調(diào)近兩年來(lái)可謂風(fēng)頭露盡、捷報(bào)頻傳:家用中央空調(diào)不僅在2016年實(shí)現(xiàn)了34.2%的高增長(zhǎng),2017年一季度,在房地產(chǎn)頻頻調(diào)控、原材料上漲的壓力下,其仍然實(shí)現(xiàn)了37.8%的增長(zhǎng),超出了市場(chǎng)預(yù)期。而在高增長(zhǎng)領(lǐng)跑的同時(shí),家用中央空調(diào)也在“向下”滲透,不斷對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行提檔升級(jí),并在渠道拓展及需求定制上加碼發(fā)力。
“向下”滲透 比肩日韓品牌
經(jīng)過(guò)近幾年市場(chǎng)的“耕作”和培育,中央空調(diào)在家用領(lǐng)域的觸角越伸越長(zhǎng)。接受中國(guó)家電網(wǎng)記者采訪的格力空調(diào)北京某經(jīng)銷商表示,以前家用中央空調(diào)主要面向住宅面積大的高端用戶,現(xiàn)在已經(jīng)滲透到了低至50平米的中端及普通消費(fèi)人群。家用中央空調(diào)憑借其更舒適、美觀等特性,沖破人們對(duì)中央空調(diào)工業(yè)屬性的認(rèn)知壁壘,越來(lái)越多地落戶到尋常百姓家。
海爾中央空調(diào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴記者,家用中央空調(diào)市場(chǎng)未來(lái)還有很大的增量空間。“原因有二:其一,我國(guó)家用中央空調(diào)目前處于用戶市場(chǎng)教育初期,市場(chǎng)普及率還不足20%,這與巨大的市場(chǎng)需求之間形成了較大的“剪刀差”;其二,房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖、房地產(chǎn)精裝修、家裝零售、二胎政策的拉動(dòng)和用戶品質(zhì)升級(jí)等消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,讓家用中央空調(diào)的發(fā)展有了強(qiáng)勁的推動(dòng)力?!?/span>
在格力空調(diào)經(jīng)銷商看來(lái),隨著家用中央空調(diào)相關(guān)技術(shù)的普及,技術(shù)造成的價(jià)格推高現(xiàn)象會(huì)有所緩解,家用中央空調(diào)與傳統(tǒng)空調(diào)之間的價(jià)格差將縮小,“未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的用戶趨向于選擇家用中央空調(diào)”。
而家電行業(yè)分析師梁振鵬認(rèn)為,家用中央空調(diào)是家用空調(diào)未來(lái)的發(fā)展方向之一,但不可能完全替代家用式壁掛機(jī)和柜機(jī),后兩者仍然占據(jù)絕大部分市場(chǎng)份額,在未來(lái)很多年內(nèi)都是如此?!凹矣弥醒肟照{(diào)存在的更大意義在于其對(duì)高端空調(diào)產(chǎn)品線的補(bǔ)充?!?/span>
姑且不論家用中央空調(diào)未來(lái)是否會(huì)在家用空調(diào)市場(chǎng)“唱主角”,但其市場(chǎng)份額日趨增大是不爭(zhēng)的事實(shí)。據(jù)中怡康時(shí)代預(yù)測(cè),未來(lái)五年家用中央空調(diào)年復(fù)合增速將在22.3%左右,將為整個(gè)空調(diào)行業(yè)帶來(lái)新紅利。
長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)外家電品牌尤其日韓家電品牌被捧上神壇,國(guó)產(chǎn)家電品牌似乎總“矮人一截”,在背后追趕。而梁振鵬告訴記者,目前在家用中央空調(diào)領(lǐng)域,格力、美的等國(guó)內(nèi)品牌已與日韓品牌比肩,差距“微乎其微”。
同時(shí),前述格力空調(diào)經(jīng)銷商也表示:“如果要說(shuō)有差異的話,就只有品牌上的差異了?!薄跋噍^于本土品牌,合資品牌由于要向國(guó)外公司交一部分費(fèi)用,所以其同檔次的產(chǎn)品價(jià)格會(huì)更高,或在同價(jià)位下其配置會(huì)更低。”因此,他建議消費(fèi)者在選擇家用中央空調(diào)的時(shí)候,“完全可以選擇國(guó)內(nèi)品牌”,國(guó)外的月亮并不比國(guó)內(nèi)的圓。
而據(jù)奧維云網(wǎng)推總數(shù)據(jù),2017年一季度家用中央空調(diào)市場(chǎng)品牌格局中,國(guó)產(chǎn)系占比50.8%,占主導(dǎo)地位,日韓系緊隨其后,占比46.1%,歐美系3.2%,當(dāng)然,這樣的系別分化與三大系別所走的技術(shù)路線有著莫大關(guān)系。
“空氣”與服務(wù)兩維發(fā)力
2月28日,蘇寧易購(gòu)聯(lián)合研究機(jī)構(gòu)共同發(fā)布了《2017空調(diào)行業(yè)白皮書(shū)》?!栋灼?shū)》指出,消費(fèi)端“需求升級(jí)”與產(chǎn)品端“功能升級(jí)”的相互作用,促成了家用中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)的整體升級(jí),具體表現(xiàn)為:“室內(nèi)空氣全維度控制”概念普及與安裝維修服務(wù)提檔升級(jí)。
經(jīng)過(guò)持續(xù)的迭代升級(jí),空調(diào)不再只具備調(diào)節(jié)冷暖的效果,它被予以了更多期待——實(shí)現(xiàn)室內(nèi)空氣全維度控制。何謂室內(nèi)空氣全維度控制?一言以蔽之,室內(nèi)空氣全維度控制集中體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)健康、冷暖、舒適、靜音、智能化、個(gè)性化等的訴求。它是家用中央空調(diào)當(dāng)下新的觸發(fā)點(diǎn),“是擺脫變頻、智能二元之爭(zhēng)之后空調(diào)競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)向的第三極”。
一覽家用中央空調(diào)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)發(fā)現(xiàn),三大白電巨頭已在“室內(nèi)空氣全維度控制”這塊高地上展開(kāi)了攻勢(shì)。
據(jù)悉,美的在4月12日中國(guó)制冷展上推出的家用中央空調(diào)新品TR+拋出的三大亮點(diǎn)即為靜音、智能、新風(fēng);海爾家用中央空調(diào)圍繞“健康”理念,推出以海爾健康360°中央空調(diào)為核心的健康空氣解決方案,攜帶“三除一新風(fēng)”功能登陸家用中央空調(diào)領(lǐng)地;格力空調(diào)在中國(guó)制冷展上亮出的GMV 鉑韻家用多聯(lián)機(jī),能實(shí)現(xiàn)智能溫濕度節(jié)能控制……
除卻對(duì)室內(nèi)空氣全維度控制的發(fā)力,安裝維修服務(wù)提檔升級(jí)是家用中央空調(diào)企業(yè)的另一個(gè)“跳板”?!栋灼?shū)》分析指出,空調(diào)消費(fèi)者的需求提高與售后服務(wù)體制不完善、從業(yè)人員數(shù)量缺失、技術(shù)水平參差不齊的矛盾日益突出,迫使行業(yè)重新審視現(xiàn)狀、積極求變,進(jìn)行安裝維修服務(wù)的提檔升級(jí)。
據(jù)了解,今年3月,美的中央空調(diào)開(kāi)啟了“315金牌服務(wù)月”活動(dòng),并于4月推出了“超級(jí)服務(wù)月”活動(dòng);而在今年2月,海爾成為了家用中央空調(diào)行業(yè)率先提出10年包修的品牌;格力在3月推出了“格力三月送春風(fēng),溫暖服務(wù)到您家”活動(dòng),幫助消費(fèi)者免費(fèi)清洗、檢測(cè)空調(diào)。而在4月14日至5月2日期間,格力推出了空調(diào)安裝服務(wù)全免費(fèi)項(xiàng)目,同時(shí)還特別推出了2年免費(fèi)延保服務(wù)。
各企業(yè)在安裝維修服務(wù)上的新動(dòng)作,可以幫助消除消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買家用中央空調(diào)的芥蒂,破解消費(fèi)者“買得起,修不起”的尷尬魔咒,并進(jìn)而助力家用中央空調(diào)市場(chǎng)盤子的擴(kuò)大。
開(kāi)拓渠道 按需定制
當(dāng)下,家用中央空調(diào)的銷售渠道正逐步從家裝建材市場(chǎng)向家電零售市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。業(yè)內(nèi)分析人士指出,未來(lái)兼具產(chǎn)品、品牌及渠道優(yōu)勢(shì)的企業(yè)將成為主要受益方,而渠道的突破是企業(yè)最終占領(lǐng)市場(chǎng)的重要門檻。
憑著敏銳的觸覺(jué)與雄厚的實(shí)力積淀,三大白電巨頭已經(jīng)各有布局。
美的方面,美的擁抱全渠道,形成了從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到超一線城市等不同層級(jí)的渠道下沉,并以全渠道 “一盤貨 ”的方式,構(gòu)建物流配送體系。據(jù)悉,目前美的已形成了旗艦店、蘇寧、國(guó)美、區(qū)域性連鎖(TOP100)、小區(qū)域連鎖(VIP200)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店 6 大渠道。
海爾中央空調(diào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人稱,海爾將順應(yīng)用戶跨屏化、碎片化、多樣化的消費(fèi)趨勢(shì),在“實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)+移動(dòng)端”全面發(fā)力,通過(guò)異業(yè)結(jié)盟、推介會(huì)、小區(qū)活動(dòng)等,實(shí)現(xiàn)家用中央空調(diào)全面觸達(dá)用戶。此外,海爾家用中央空調(diào)還將借助集團(tuán)的“三店合一”戰(zhàn)略,以及社群和圈層化營(yíng)銷活動(dòng),形成粉絲經(jīng)濟(jì),搶占家用中央空調(diào)市場(chǎng)份額。
格力方面,據(jù)悉,今年2月格力電器董事長(zhǎng)董明珠與國(guó)美控股集團(tuán)CEO杜鵑共同簽署了一份“重量級(jí)”戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議表明,2017年雙方將強(qiáng)化市場(chǎng)容量巨大的家用中央空調(diào)的推廣力度。與渠道商的合力出擊,將助力格力家用中央空調(diào)市場(chǎng)的擴(kuò)容。
【西安裝修公司】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,全球企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已不是單純產(chǎn)品間的比拼,取而代之的是企業(yè)洞察用戶需求和滿足用戶個(gè)性化需求的能力。
海爾中央空調(diào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示,未來(lái)家用中央空調(diào)最主要的一個(gè)著力點(diǎn)是要?jiǎng)?chuàng)造精準(zhǔn)滿足用戶需求的產(chǎn)品。“滿足用戶需求不是說(shuō)我技術(shù)有多牛、質(zhì)量達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),而是由技術(shù)與品質(zhì)帶來(lái)的最終體驗(yàn)讓用戶肯定,這才是關(guān)鍵。”