|西安裝修公司|家電智能化將顛覆我們現有的認知

【中恒尚美家裝飾】  5月26日，2017中國冰箱行業(yè)高峰論壇在京舉行，論壇對于冰箱的智能化進行了著重探討。家電智能化的概念在近年來突飛猛進。但同時，它又是一個糾結的雙面體。一方面，家電廠商熱情推崇這一概念，并將其視作助力行業(yè)新騰飛的“風口”;另一方面，則是智能化面臨“叫好不叫座”以至被懟“偽智能”的質疑。

對此，奧維云網家電大數據本部總經理郭梅德指出：“智能化一定是家電未來發(fā)展的趨勢，這一點毋庸置疑。不過目前的智能化與消費者的‘接口’還存在偏差，消費者不是不愿為智能買單，而是不愿為沒有實際用途的智能化買單。只有滿足了消費者體驗的智能才是‘真智能’?！?/span>

目前，家電的智能化簡單而言是由兩條路徑并行而來，一是家電自身功能的智能化，或更確切地講是家電的“人性化”;一是家電自身與外物的聯(lián)通，包括與廠商、用戶、其他家電以至與萬物的互聯(lián)。兩條路徑既相輔相成，又截然不同，不可偏廢其一。

功能智能化 提升家電“五感”

以傳感器、集成電路和電腦板的廣泛應用為基礎，家電產品邁向了功能智能化的新臺階。在日常生活中，我們所熟悉的溫度、光源、攝像、重量、異味等傳感設備目前已經密集應用于家電產品上，構成了敏銳的“神經元細胞”，收集著作為“智能家電”必備的基礎數據，再通過集成電路的傳輸與電腦板的分析，使得家電產品具備了初步的辨識、學習能力。功能智能化的本質是讓家電具備某些人類的特征，從而解放人類勞動，或者說，家電功能智能化的終極就是要讓人類“變傻瓜”。

以冰箱為例，不久前，海爾推出冷凍室智能恒溫系統(tǒng)，在冰箱基礎的風機、壓縮機運行基礎上，增加遍布艙體內的溫度傳感器，感知溫度波動，自動開啟風機遮蔽技術，阻隔熱量進入，保持冷凍室的恒溫狀態(tài)，減少冷凍食品因溫度波動造成水分的流失以及性狀的改變，傳感器開啟了冰箱的“體溫觸覺”，提升了保鮮的品質。

同樣地，傳感設備的應用使得如今的冰箱具備了智能異味除菌、食材甄別、省電節(jié)能等功能的大躍進，這在以往是無法想象的，或者只因我們“身在此山中”，才會對智能帶來的實在進步熟視無睹。

在此次冰箱高峰論壇上，我們有幸目睹了數款智能冰箱界的“翹楚”之作。其中，LG 璽印冰箱利用物感、聲感、光感及人臉識別技術，實現了輕叩亮燈、門體自動打開、抽屜自動伸縮等突破，讓人與冰箱的交互更輕松，更實用;海爾馨廚冰箱不僅在制冷和殺菌方面更智能，同時利用機身內外的攝像頭，隨時隨地可監(jiān)控食材存儲，同時，它還添加了語音操作、菜譜傳屏、娛樂電視傳屏等更智能的應用方式;采用美國芯片，搭載第六感智能控制系統(tǒng)的惠而浦冰箱，內置多方位傳感器，全方位感受冰箱內外溫濕度及實物溫濕度變化，持久保持實物原味新鮮，冷藏7日的藍莓與新鮮果品無異……

游走于一款款冰箱產品之間，非常直觀的體驗便是，智能化成為了冰箱產品在制冷、保鮮、節(jié)能等本職工作方面的“催化劑”，經過這種“生化合成”的精準控制正在助力著冰箱產品實現“質的飛越”。

盡管實現路徑不一，但無可否認，家電廠商對于功能智能化的認識已經越來越清晰，諸如洗衣機衣物材質辨識、臟污度辨別、衣物荷載辨識、用戶習慣記錄等，空調人體溫度曲線的識別、室內污染識別，油煙機的煙灶聯(lián)動、智能清洗，凈水器水質自動檢測、濾芯壽命識別，凡此種種，都是當功能與智能相結合時，創(chuàng)造的1+1>2的效果。聰明的機器都是懶人創(chuàng)造的，此言誠不欺我。

在AWE2017期間，多家企業(yè)推出了家電語音交互系統(tǒng)，讓用戶可以“吩咐”家電“幫忙”做事情，未來我們可以想象，你對冰箱說“打開冷凍室第二個抽屜”或詢問“是否有過期食品”時，家電將真正以“管家婆”的身份存在。

精確可靠的傳感技術，可生動記錄、學習生活場景的電腦板，以及更多可靠算法、部件的應用，將成為提升冰箱功能“才華度”的不二法寶，也將是家電智能化的必由路徑之一。

物聯(lián)外界 結絲成網

若說自身功能的智能化讓家電“腹有詩書氣自華”，那與外界的互聯(lián)則是提升家電“開眼看世界”能力，成就新跨越的第二條路徑。

在這條路徑中，家電的角色轉化為特殊“終端”。我們目前所熟悉的終端設備包括電腦、智能電視和手機，而未來，家電與他們的作用將部分重疊。

“舉一個簡單的例子，” 京東家電事業(yè)部京東智能冰箱負責人關煜說，“現在都是小家庭，年邁的父母與兒女往往分隔兩地，子女又關心老人身體健康。如果家中有一臺智能冰箱，年輕人就能掌握父母的飲食節(jié)奏，告訴他們應該多吃什么少吃什么，或者幫助他們下單補充一些食品?！?/span>

關煜認為，初期大家談到的家電智能化，往往是連接Wifi或加塊屏幕，是非常膚淺的?！爸悄艿谋举|是連接需求和服務?？梢韵胍?，在有手機有電腦的情況下，用戶肯定極少用冰箱上的屏幕上買東西，看電影，這不是他們所需要的。其實，我們所想要的是將冰箱做為一個數據收集的端口，從中發(fā)現、連接并促進我們的服務，屏幕存在與否并不重要，重要的是 家電的智能，應該形成我們心目中所想象的樣子，以用戶為中心，建立生活的場景?！?/span>

關煜指出，擁有多終端、多場景的家電智能化是一個不可逆的趨勢，它隱藏在深度數據挖掘的洪流之中，未來，利用冰箱、空調、洗衣機做食品管理、健康信息推送、購物推送，甚至與醫(yī)療服務掛鉤，這些我們還未想到的“不可能”都有可能會出現。

而拋開單一家電品類的局限，將智能化放在更廣泛的背景下，它已經在改變整個產業(yè)鏈的格局。

在家電行業(yè)中，最經的典案例莫過于海爾的CosmoPlat體系，將用戶、全球優(yōu)質供應商、家電制造與生態(tài)圈構建打成環(huán)環(huán)緊扣的鏈條。海爾奉行“人單合一”的管理體系，簡單而言便是，用戶說明需求網上下單訂購產品，海爾接單，產品被解構成如壓縮機、外殼、制冷劑等“模塊”反饋給供應商，供應商搶單提供各“模塊”部件，部件集中在海爾制造工廠，海爾制造工廠將“模塊”加工為“成品”，成品運送給消費者，消費者使用產品，產品生命周期內反饋問題給海爾，海爾將問題反饋給“模塊”供應商進行改進，周而復始。

“家電智能化將顛覆我們現有的認知”，這是博西家用電器集團大中華區(qū)數字化轉型部高級總監(jiān)徐成茂博士的一個定論。

“在AWE期間，我看到一些通過手勢自動控制烹飪流程的解決數據，這里面的想象空間十分巨大，比如自動購物，比如數字化的客戶服務。以數字化客戶服務為例，用戶買了一臺洗碗機出現問題，以前一定是要打個電話找維修的。但是現在，我們通過遠程監(jiān)控就可以知道你家的洗碗機出沒出問題，能不能現場解決，需要帶什么東西。一次性上門就解決了服務。在比如說，冰箱的壓縮機不是我們生產的，但我們遠程診斷出壓縮機有問題，我們就可以將問題回饋給壓縮機供應商，集腋成裘，就可能帶來壓縮機質的飛躍。而在下游服務方面，我的空調制冷效果差了，是不是需要充灌制冷劑了，是什么樣的制冷劑;我想做一道菜，用手機一看冰箱里的食材少了一種，只要立即下單，回了家我就能直接做飯了?！?/span>

【西安裝修公司“家電智能的空間，就是我們想象的空間，”中國家用電器協(xié)會副理事長王雷語重心長地說：“家電智能化是我們的戰(zhàn)略問題，而不只是一個賣點問題。它關系著家電行業(yè)能否可持續(xù)地長遠發(fā)展，而不是在未來的技術進步中被顛覆、被淘汰。實際上，在剛剛結束的中國家用電器協(xié)會技術委員會會議上，我們的理事長姜風已經將智能發(fā)展問題作為行業(yè)發(fā)展重要關鍵性問題進行了立項，而在3月11日的AWE上，我們與七大領軍家電企業(yè)發(fā)布了家電的互聯(lián)互通標準。家電智能的前瞻布局已經陸續(xù)展開，而未來發(fā)展依舊任重道遠?！?/span>